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返品・交換について
KON NICHIWA MARTでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
カスタマーサポートへの連絡
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えて、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で商品を梱包してください。タグや付属品、納品書も忘れずに同梱をお願いいたします。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。自己都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換の完了
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送手続きを完了し、メールにて通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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